политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Редакция · 30 апреля 2026
Настоящая политика описывает, как ТОО «DEZPROKZ» обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов сайта prodez.kz.
Оператор данных
Оператор персональных данных: ТОО «DEZPROKZ» (далее — «Компания»). Адрес: г. Алматы, ул. Отрарская, 9, офис 4. Контакт для запросов субъектов данных: dezprokzsoft@gmail.com, +7 705 417 53 98. БИН: уточняется. Лицензия МЗ РК №KZ84LAM00009745.Какие данные собираются
При оставлении заявки через сайт, форму обратного звонка, чат или сообщение в WhatsApp Компания обрабатывает: имя, номер телефона, адрес объекта (по согласию клиента), описание проблемы, время предпочтительного выезда, тип объекта. Cookie-файлы и обезличенные данные посещаемости (IP-адрес, тип устройства, страницы) обрабатываются для аналитики и оптимизации сайта.Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для: связи с клиентом по заявке, согласования времени и стоимости выезда, подготовки договора, акта и санитарного талона, отправки документов в WhatsApp или на email, рассмотрения обращений и жалоб, исполнения обязательств по гарантийному обслуживанию.Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (отправка заявки), Гражданского кодекса РК и Закона РК «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 №94-V, договора оказания услуг, требований законодательства РК (хранение договоров и актов).Сроки и передача
Данные хранятся не дольше срока, необходимого для исполнения договора и налоговой отчётности (по требованиям законодательства РК — до 5 лет с момента закрытия услуги). Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и не передаются за пределы РК.Права субъекта данных
Вы имеете право: запросить доступ к своим данным, исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия оператора в уполномоченном органе (Комитет по информационной безопасности МЦРИАП РК). Запрос направляется на dezprokzsoft@gmail.com — рассматривается в течение 5 рабочих дней.Меры защиты
Компания применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: ограничение доступа сотрудников по ролям, шифрование каналов связи (HTTPS), регулярные обновления программного обеспечения сайта, физическое хранение бумажных носителей (договоры, акты) в офисе с контролируемым доступом.Контакт для запросов
По всем вопросам обработки персональных данных: dezprokzsoft@gmail.com, +7 705 417 53 98. Ответим в течение 5 рабочих дней.